Être en mesure de rejoindre rapidement une personne au moment même où nous en avons vraiment besoin, pour peu importe la raison, c’est ce que nous vous proposons. Nous pourrions comparer notre service de support technique au système « On Star » qui équipe les voitures de la compagnie GM ! Que ce soit par courriel, par logiciel de messagerie ou par téléphone, nous vous garantissons une réponse rapide, généralement en moins de 30 minutes ! C’est ce qui nous distingue de TOUS nos concurrents depuis des années. De plus, la personne qui vous supportera aura toujours des connaissances approfondies du système, de la réseautique ou de l’édition. Elle devrait dans la majorité des cas vous fournir la réponse à votre question, sans avoir recours à un collègue. Si votre temps est précieux, vous apprécierez notre support convivial.

Nous savons que la personne qui nous contacte vit un stress plus ou moins grand. Nous nous efforçons de désamorcer rapidement la situation en solutionnant rapidement son problème. Stéphane Lizote - Associé principal et directeur du support technique